Formation: Accueil du public difficile

 

Objectifs

Réussir l'accueil dans les situations de complexité ou culpabilisantes Acquérir des connaissances permettant de mieux comprendre nos interlocuteurs Développer ses capacités à établir un système de relation adapté à chacun (personnes en situation agressive...) Améliorer la maîtrise de ses situations d'accueil, des conflits et de son stress

Durée

2...

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Site : http://www.ealformation.com

Thèmes liés : formation sur l'accueil du public / formation accueil du public difficile / formation accueil du public

OFPPT MAROC | ISTA MAROC

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OFPPT au Maroc

L'Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail, appelé l'OFPPT, est un établissement public et un opérateur national de formation professionnelle créé en 1974 doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière, et ayant pour objectif de former les jeunes afin qu'ils soient forts et compétents à cet ère de  la...

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Site : https://www.ofpptmaroc.com

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